Preguntes freqüents
¿QUÈ CAL FER EN CAS D'AVARIA?
A la guantera del vehicle disposeu de tota la documentació, també el telèfon d’assistència de Campermòbil.
QUÈ TROBAREM DINS DEL VEHICLE?
AUTOCARAVANES: enfosquidors pels vidres, mànega amb connexions, endoll i prolongador.
CÀMPERS: enfosquidors pels vidres, mànega amb connexions, endoll i prolongador.
M'HE DEIXAT OBJECTES DINS DEL VEHICLE
Truqui a Campermòbil al telèfon 938 174 295.
Indiqueu la matrícula del vehicle amb el que vau viatjar i us guardarem les vostres pertinences perque pugueu passar a recollir-les. També us les podem enviar per correu al vostre càrrec.
QUÈ PASSA SI ESGOTO TOT EL GAS?
Haurieu de dirigir-vos a una gasolinera o proveïdor per adquirir les bombones de gas que necessiteu.
CAL TORNAR EL VEHICLE COMPLETAMENT NET?
Sí. És necessari netejar el bany, la cuina i escombrar el terra de la camper/caravana.
Campermòbil també oferim serveis de neteja completa si voleu consultar les nostres tarifes.
CAL DEIXAR FIANÇA PER LLOGAR EL VEHICLE?
Sí. La fiança té un import de 600€.
Aquesta quantitat es cobra al moment de recollir el vehicle i es torna a l’entrega del mateix, sempre i quan s’entregui en perfecte estat.
TINC PENSAT FER MÉS QUILÒMETRES DELS QUE HE CONTRACTAT
El cost de cada quilòmetre adicional és de 0,30€/km.
També podeu contractar l’opció de viatjar sense límits.
CAL QUE BUIDI LES AIGÜES?
Sí. És necessari buidar les aigües negres i grises abans de retornar el vehicle.
NO PUC OBRIR EL PORT DE CÀRREGA DE COMBUSTIBLE
Cal que obriu la porta del conductor abans d’obrir la trapa de càrrega de combustible.
ON PUC REPOSTAR EL MEU VEHICLE?
A qualsevol benzinera que ofereixi combustible tipus dièsel.
QUIN COMBUSTIBLE CAL FER SERVIR?
Dièsel B7 o B10, segons el model.
Trobaràs el combustible concret indicat a la tapa de càrrega de combustible.
CAL OMPLIR EL DIPÒSIT ABANS DE TORNAR EL VEHICLE?
Sí. Cal tornar el vehicle amb el depòsit ple, igual que el vau rebre a l’entrega del mateix.
QUÈ CAL FER EN CAS D'ACCIDENT?
Abans de res, assegureu-vos que no hi hagi ferits. En el cas d’haver-hi, truqueu a l’assistència mèdica.
En el cas d’accident sense ferits, truqueu a l’assistència en carretera. A la guantera del vehicle disposeu de tota la documentació, així com el telèfon de l’assistència. Si l’accident és lleu, també pot solucionar-ho emplenant un comunicat amistós que també trobareu a la guantera del vehicle.
No oblideu avisar sempre a Campermòbil dels accidents patits.
QUÈ COBREIX L'ASSEGURANÇA?
L’assegurança cobreix una pòlissa a tot risc amb una franquícia de 600€.
QUINES OPCIONS DE CANCEL·LACIÓ TINC?
En cas de rescindir una reserva vinculant, l’arrendatari haurà d’abonar les següents taxes d’anul·lació:
– A partir del dia de la confirmació de reserva i fins 50 dies abans del començament del lloguer: 300 € en concepte de despeses de gestió.
– Entre 49 i 15 dies abans de l’inici del lloguer: 50% del preu del lloguer, amb un mínim de 300 €.
– Menys de 15 dies abans de l’inici del lloguer: 80% del preu del lloguer.
– El mateix dia del lloguer o si no es recull el vehicle: 95% del preu del lloguer.